その歯医者さんは以前、親がお世話になっていたので私も通っていました。まだ開院して半年経っていないかどうかの頃だったと思います。
とても綺麗な外観だと思っていたのですが、そこは何といっても受付が狭くて辛かったです。
自動ドアが開いたらすぐに椅子が２脚と１脚が向かい合わせに置いてあり、その前を通るのですが、その間がとても狭いので待っている人がいる時は受付に行くのが大変です。
こんな狭い待合室というか待合コーナーというべきでしょうか、待つのがとても苦痛になる場所でした。
雑誌も置いてあるのですが、そんな棚を設けるならもっと楽に座れる椅子を置いてほしいと思いました。小さな硬いパイプ椅子だったので辛かったです。待ち時間が長かった時は最悪でした。
そして、受付台の場所も問題だったと思います。そこが待っている場所から高いところにあって、受付の人は私達を見下ろす形になるのです。それが何となく不快でした。
そして言葉の使い方がマニュアルどおりなのか、丁寧なのですが心がこもっていないのでとても冷たい感じがしました。
それから名前を呼ばれて診察台へ行く時も問題でした。
待合コーナーから診察室へ行く時に階段のような段差があるのです。足の不自由な方やお年寄りの方にはとても不親切だと思いました。
受付や待合コーナー、診察室、トイレなどみんな綺麗で明るく、一見清潔感がありよく見えるのですが、患者だけが使用する待合コーナーや受付場所などに配慮がない感じがしてあまりいい印象がありませんでした。
そこは医師が２人、歯科衛生士が２、３人、受付が１人で、みんな自分達で盛り上がって楽しく仕事をしている感じで、患者がいかに快適に通院できるかということは無視されているような気がしてとても残念でした。
現在この歯科医院は、別の場所に大きな自社ビルを建てて移設したようですが、患者が快適な空間ができていることを望みます。